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Reclamar é bom e queremos mais

Quando um cliente mira a sua metralhadora de reclamações para a sua empresa, você tem a oportunidade de sair ganhando 2 vezes. Primeiro porque o cliente se sentirá atendido ao ser ouvido e segundo porque você vai conhecer um ponto...
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O perfil do vendedor atual

Você quer vender mais e melhorar o desempenho na hora de lidar com seus clientes? Primeiro você tem que ter em mente que ninguém nasce vendedor, mas gostar e ter paixão de servir as pessoas devem ser condições de um...
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A cultura de vendas

As empresas bem-sucedidas trabalham com este propósito: entregar uma experiência de alto nível para seus clientes. Não importa se você trabalha numa loja, num escritório de advocacia ou numa fábrica. Não importa se você trabalha na logística, no RH, no...
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Lei autoriza diferenciação de preços

A Lei 13.455 de 26/06/2017 passa a admitir a diferenciação de preços de bens e serviços oferecidos ao público em função do prazo ou do instrumento de pagamento utilizado. Prática até então proibida pelo Código do Consumidor, com a edição...
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