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Lucro x geração de caixa

Mas afinal, qual a diferença entre lucro e geração de caixa? Muita gente confunde esses dois conceitos, mas você, que é um empreendedor ou gestor de uma empresa, tem que ter essa diferença bem clara na sua cabeça! Lucro nada...
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Reclamar é bom e queremos mais

Quando um cliente mira a sua metralhadora de reclamações para a sua empresa, você tem a oportunidade de sair ganhando 2 vezes. Primeiro porque o cliente se sentirá atendido ao ser ouvido e segundo porque você vai conhecer um ponto...
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